Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de publicación: 26-09-2018

Esta Política de Privacidad describe:

- Qué datos personales recogemos y los fines para los que llevamos a cabo su recolección.
- Cómo utilizamos tus datos personales.
- El derecho que tienes de acceder a tus datos personales, actualizarlos, modificarlos, suprimirlos o negarte a su tratamiento por parte de La Compañía, en caso que para el mismo no exista una finalidad.

QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTA LA COMPAÑÍA
- La Compañía recolecta información de la siguiente manera:
- Información que tú nos proporcionas. La Compañía puede pedirte que proporciones información personal cuando usas el Servicio, en particular cuando haces una compra. Por ejemplo, solicitamos información personal relacionada con tus datos de identificación tales como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, entre otros. De igual manera, obtenemos información de las personas relacionadas por ti para la prestación del servicio. Dentro de los datos de estas personas están nombres completos, número de celular y correo electrónico, principalmente.
- Información relacionada con tus hábitos de compra y aquellos relacionados con la redención de los regalos digitales que envías a otras personas. Entre estos datos están marcas, valores de compra, fechas de compra, fechas de redención y puntos de venta de redención.
- De parte de los comercios participantes, obtenemos información sobre su perfil de negocio, direcciones de sus puntos de venta, nombres y marcas, entre otros, con el fin de proporcionar a los clientes y usuarios, la mayor cantidad de información posible para determinar las características, condiciones y restricciones aplicables al servicio. De igual forma, obtenemos de las marcas participantes los datos de los responsables de los puntos de venta, necesarios para perfeccionar las redenciones y demás operaciones ofrecidas por la Compañía a tales entidades.
- La información que identifica y particulariza a una persona física o que permite ponerse en contacto con ella, como por ejemplo, el nombre, el teléfono, la dirección, entre otros, tiene el carácter de “personal”. Esa información es de propiedad exclusiva de una persona en particular. La información que se registra de forma tal que no refleja ni hace referencia a una persona física en particular, permitiendo su identificación de forma individual, no tiene el carácter de información personal.
- Para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, la Compañía puede recolectar, usar, almacenar y proteger tu información personal, entre la que se incluye información de identificación, como por ejemplo, nombre, apellido o dirección de correo electrónico, tanto del cliente como del usuario o beneficiario de los servicios adquiridos por el cliente.
- La Compañía puede compartir tu información personal con sus proveedores, aliados, socios, o terceros cuando sea necesario para prestarte nuestros servicios y/o mejorar la experiencia de uso. La Compañía y/o nuestros proveedores, aliados, socios, y/o terceros, estarán obligados a usar tal información personal únicamente para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y de conformidad con la misma. Tu aceptación de esta Política de Privacidad implica la autorización para la Compañía de compartir tu información personal con nuestros proveedores y demás entidades enumeradas anteriormente, mas no necesariamente la información personal de las personas a quienes relacionas para la prestación del servicio.
- También podemos combinarla con otra información para proporcionar y mejorar los servicios de la Compañía, su contenido, la publicidad, entre otros.
- No estás obligado a proporcionarnos tu información personal, pero si eliges no hacerlo, no podrás hacer uso de nuestros servicios o no podremos responder a tus consultas y necesidades.
- Aceptas esta Política de Privacidad cuando estando en los sitios web de La Compañía te pidamos que procedas con el proceso de registro a cualquiera de las zonas, secciones o alternativas que recaben tu información personal. Tu consentimiento de aceptación de Términos y Condiciones de uso de los Servicios la Compañía y su Política de Privacidad, se dará en el momento de hacer clic en el botón de suscripción presente en los formularios correspondientes a tales procesos de registro mencionados anteriormente. Siempre tendrás acceso a esta Política de Privacidad accediendo a nuestro sitio web, en el enlace correspondiente.
- La Compañía no dará a tus datos personales un tratamiento distinto del autorizado por ti o según lo previsto en esta Política de Privacidad.
- Ten en cuenta que el manejo y tratamiento de tu información personal puede surtirse en otros países por parte de la Compañía o por otros actores como los mencionados en el numeral 1.4 arriba, a fin de poderte brindar los Servicios.
- Todos los datos personales e información que proporciones como usuario de los servicios La Compañía, deberán ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles.
- La Compañía podrá modificar su Política de Privacidad, en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación, a menos que se indique algo diferente. Si las modificaciones requieren de tu consentimiento expreso, serás informado, para que des tu aceptación.

¿CÓMO USA LA COMPAÑÍA TU INFORMACIÓN PERSONAL Y CON QUÉ FIN?
- Nuestro principal objetivo al recabar información personal es proporcionarte una experiencia segura, eficiente, personalizada y sin contratiempos, de nuestros servicios.
- La Compañía recolecta tu información personal, o delega a proveedores de servicios la tarea de recopilar y usar dichos datos en nombre de la Compañía, atendiendo para ello lo establecido en esta Política de Privacidad, según esté permitido o sea necesario para:
- Llevar a cabo tu registro en el Sistema y enviarte notificaciones sobre nuevas funcionalidades y/o cualquier otro esquema de mercadeo que la Compañía crea relevante según tu información registrada.
- Personalizar, medir y mejorar los servicios prestados por la Compañía, nuestras páginas web y accesos a los servicios de la Compañía.
- Comparar información para verificar su precisión.
- Informarte sobre fallos y actualizaciones de los servicios.
- Contactarte o enviarte notificaciones por correo electrónico y/o SMS en caso de contar con tu número de teléfono celular.
- Facturar el uso de los servicios la Compañía cuando apliquen.
- Usar tu información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los usuarios de los servicios de la Compañía.
- Llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales en los servidores de la Compañía, que están ubicados en distintos países del mundo. La Compañía se reserva el derecho de transferir tu información personal fuera del país de tu residencia y domicilio, siempre que dicha transferencia se realice para cumplir con la prestación de nuestros Servicios o se dé en desarrollo de alguna de las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad. Al usar los servicios la Compañía, autorizas dicha transferencia.
- Almacenar tus datos personales por el tiempo que sea requerido para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados y conforme a las leyes comerciales o de privacidad y protección de la información, en los diferentes países en los que la Compañía presta sus servicios.
- Solicitar tu opinión o participación en encuestas electrónicas.
- Enviarte comunicaciones e información comercial y publicitaria de la Compañía, de sus socios, aliados o terceros relacionados con la Compañía, que incluyan promociones para la compra y/o ofrecimiento de sus bienes o servicios.
- Organizar y llevar a cabo concursos, juegos, ofertas u operaciones de promoción o marketing, y eventos similares de la Compañía y/o terceros asociados a ella.
- Enviarte cupones de descuento u otorgarte beneficios para la adquisición de bienes o servicios a través de la Compañía y/o de terceros asociados a ella. La Compañía se reserva el derecho de enviarte o no cupones de descuento u otorgarte beneficios de este tipo.
- Proponer tu afiliación a programas de lealtad, crear perfiles de consumo de usuarios, y enviarte materiales promocionales y publicitarios que puedan llegar a ser de tu interés.
- La Compañía solicitará tu consentimiento antes de utilizar tus datos personales, para cualquier fin distinto de los establecidos en su Política de Privacidad.
- La Compañía recopilará tus datos personales en sus correspondientes bases de datos o bancos de datos personales y les dará el tratamiento establecido en esta Política de Privacidad. Cuando quiera que la ley lo exija, dichas bases de datos o bancos de datos serán registradas ante las autoridades competentes.

PUBLICIDAD
- La Compañía podrá comercializar u obtener algún tipo de ganancia a partir del uso de tu información personal.
- La Compañía podrá combinar tu información personal con información de la Compañía y de terceros para mejorar y personalizar el contenido de los anuncios, promociones y publicidad que puedan ser de tu interés.
- Si no deseas recibir información publicitaria, o no quieres que tus datos sean utilizados para parametrizar y personalizar tu perfil con fines de mercadeo de productos y servicios de la Compañía o de terceros asociados a ella, podrás en cualquier momento solicitar el cese del uso de tus datos personales para estos fines escribiéndonos a misdatos@trescubos.com.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
- Los sitios web de la Compañía, los servicios online, los mensajes de correo electrónico y los anuncios pueden usar “cookies” y otras tecnologías como etiquetas de píxel y balizas web. Estas tecnologías permiten a la Compañía, comprender el comportamiento de sus usuarios, indican qué partes de los sitios web fueron visitadas y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas web.
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- Puedes decidir rechazar las cookies en cualquier momento. No obstante, si lo haces ten en cuenta que algunas funcionalidades sólo están disponibles a través del uso de cookies y que por ende si decides no aceptarlas no estarán disponibles.
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- Cuando la información no personal esté combinada con información personal, la información será tratada como información personal.

CLAVES DE ACCESO
- La Compañía podrá poner a tu disposición una clave personal, la cual será configurada por ti, y con la que podrás acceder a los servicios de la Compañía a través de su sitio web.
- La clave debe ser mantenida bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberás revelarla o compartirla con otras personas.
- Serás responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de tu dirección de correo electrónico y clave personal de acceso a nuestros Servicios.

CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL CON OTROS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA Y CON TERCEROS PARA EFECTOS DE LA PRESTACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS.
- Para la prestación de sus Servicios, la Compañía podrá compartir tus datos personales con terceros como operadores, agentes o proveedores de servicios que sean socios o contratistas de la Compañía, quienes estarán obligados a dar cumplimiento de la legislación correspondiente.
- La Compañía podrá compartir tus datos personales con empresas con las que pueda fusionarse o con empresas que la pretendan adquirir total o parcialmente. En todo caso, la presente Política de Privacidad seguirá rigiendo los términos de uso de la información, hasta que la misma sea sustituida o modificada, dependiendo de la situación.
- La Compañía podrá divulgar tu información personal, con ocasión de un proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia.
- La Compañía podrá divulgar tu información personal si ello es necesario por cumplimiento de la ley u orden administrativa o judicial.
- La Compañía podrá divulgar tu información personal cuando considere que existen indicios suficientes para creer que la divulgación de información personal es necesaria para evitar daños o pérdidas financieras a la Compañía o a cualquier usuario de sus Servicios.
- La Compañía podrá divulgar tu información personal cuando requiera reportar cualquier sospecha de actividad ilegal.
- La Compañía podrá acceder y usar tus datos personales, cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para:
* cumplir con la ley aplicable;
* proteger a nuestros usuarios de correo no deseado, entre otros;
* para el funcionamiento y el mantenimiento de nuestros sitios web, productos y servicios, como, por ejemplo, para impedir o poner fin a un ataque a nuestras redes y nuestros sistemas informáticos;
* proteger nuestros derechos y bienes;
* para exigir el cumplimiento de los términos que rigen el uso de nuestros sitios web, productos o servicios.

CÓMO ACCEDER A TUS DATOS PERSONALES Y EJERCER TUS DERECHOS COMO TITULAR
- La Compañía garantiza el acceso a tu información personal para que puedas ejercer tu derecho a modificarla, corregirla, actualizarla, suprimirla o negarte a su tratamiento. Podrás acceder a tu información en la forma y tiempos establecidos por la legislación aplicable, conforme a las leyes de tu país o del país en el que se esté realizando el tratamiento de los datos personales, según aplique.
- Podrás realizar todas las acciones anteriormente referidas en relación con tu información personal, a menos que la Compañía deba mantenerla en el estado en que se encuentra registrada en el sistema de La Compañía, por motivos legales o empresariales legítimos.
- La Compañía podrá rechazar, siempre que legalmente sea permitido, solicitudes de cambios, modificaciones, actualizaciones, entre otras, de tu información personal, que sean:
- Más repetitivas de lo razonable,
- Que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un nuevo sistema o cambiar de forma radical una práctica existente),
- Que pongan en peligro la privacidad de otros usuarios o
- Que no sean nada prácticas (por ejemplo, solicitudes que hagan referencia a información almacenada en sistemas de copia de seguridad).
- La Compañía podrá prestar el servicio de actualización de datos de forma gratuita. En caso que la actualización o modificación de datos personales genere algún costo, se te notificará previamente y se te cobrará siempre que legalmente sea permitido.
- Al prestarte los servicios la Compañía, tus datos personales están protegidos procurando que no puedan ser eliminados de forma accidental o intencionada. Por este motivo, aunque elimines tus datos de nuestros servicios, es posible que la Compañía no destruya de inmediato las copias residuales almacenadas en nuestros servidores activos, ni los datos almacenados en nuestros sistemas de seguridad, si ese hecho pudiera causar perjuicios a los derechos o intereses legítimos de terceros o si existiera una obligación legal de conservarlos.

SITIOS WEB VINCULADOS Y APLICACIONES DE TERCEROS
- En los sitios web de la Compañía puede haber vínculos que te lleven a otro sitio web.
- Si usas extras, complementos o aplicaciones de terceros para acceder a los servicios de La Compañía, el proveedor de tales aplicaciones podría tener acceso a ciertos datos personales tuyos. La Compañía no puede controlar cómo usa el proveedor de las aplicaciones los datos personales disponibles en relación con éstas. No olvides leer las políticas de privacidad del proveedor antes de instalar o usar las aplicaciones.
- La Política de Privacidad de la Compañía sólo atañe a los datos personales que se recaban por la Compañía. La Compañía no acepta responsabilidad alguna en relación con sitios web fuera de su control.

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
- La Compañía toma las medidas legales, técnicas y organizativas que considera necesarias para mantener la seguridad de tu información personal, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme a la legislación vigente.
- La Compañía revisa su política en materia de recolección, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales, incluyendo las medidas de seguridad físicas, para impedir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento a tu información personal.
- La Compañía comunica su Política de Privacidad a los empleados y proveedores y aplica estrictas medidas de protección de la privacidad en su interior.
- La Compañía limita el acceso de los contratistas, los agentes y los empleados a la información personal que deben procesar. Sólo podrán tener acceso a los datos personales los empleados autorizados de la Compañía o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus obligaciones laborales. La Compañía se asegura que éstos cumplan las estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales y que estén sujetos a las consecuencias contractuales y legales que dicho incumplimiento puede generarles.
- La Compañía asegura que la obligación de confidencialidad asumida por parte de las personas que intervengan en el tratamiento de tu información personal, subsista aún después de finalizada la relación entre la Compañía y esas personas.

RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La Compañía conservará tu información personal por el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

MENORES DE EDAD
- La Compañía no recolecta, usa ni divulga voluntariamente información personal de menores de edad, según la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, sin el consentimiento previo de los padres o representantes del menor.
- Los servicios de La Compañía no están destinados ni diseñados para atraer menores de edad.
- Si nos enteramos que recolectamos la información personal de un menor de edad según la jurisdicción, sin primero recibir un consentimiento de los padres verificable, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.
- Sugerimos a los padres que se mantengan informados sobre las actividades de sus hijos en Internet para garantizar que no se recopile información de un niño sin la autorización de los padres.

PREGUNTAS SOBRE LA PRIVACIDAD
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el procesamiento de datos, o si deseas presentar una queja relacionada con una posible infracción de las leyes de privacidad locales, contáctanos al correo: misdatos@trescubos.com
- La actualización de los datos personales de los usuarios, así como los derechos de información, acceso, rectificación cancelación y oposición se pueden ejercitar mediante comunicación escrita dirigida a misdatos@trescubos.com.
- La Compañía da respuesta a todas tus inquietudes en el menor tiempo posible. Si no te satisface la respuesta recibida, puedes remitir tu queja a la autoridad de protección de datos pertinente.